Не можна просто так взяти і оплатити

5

О, ці паспортні столи!.. Але давайте по порядку.

Настав певний вік, прийшов час міняти паспорт РФ. Глянув на сайті держпослуг список необхідних документів — все в наявності. Справа лише за оплатою мита. По дорозі з роботи забіг в Ощадбанк, залипнув в термінал, думаю — зараз раз-два і оплачу, делов-то.

Не тут-то було. Введіть БИК», «Введіть ОКТМО», введіть код підрозділу, введіть ще чогось. Я розгубився, але ненадовго. Адже є інтернет! Однак інтернет виявився безсилим — реквізитів я ніде не знайшов. Окей, знаходимо в мережі мій паспортний стіл, ось і телефон.

— Здрастуйте, підкажіть, де можна подивитися реквізити мита, не можу ніде знайти.

— Приїжджайте до нас, вони у вестибюлі висять!

— Еее… а що, більше ніде не подивитися?

— Ні! Тільки у нас.

Діватися нікуди, приїжджаю в паспортний, серед сотні документів у вестибюлі знаходжу реквізити мита. Ретельно переписую шість (шість, Карл!) груп цифр, за два десятки в кожній, йду шукати термінал оплати. Знаходжу.

Раздуваясь від впевненості (як же, тепер я знаю всі реквізити!), починаю вводити один номер за іншим. Сенсорний екран терміналу тупить, доводиться жати з усієї сили. Реквізити введені. Всі?

Як би не так. Введіть ПІБ», «Введіть дату народження», «Введіть номер паспорта», ще купа питань, і — нарешті — «Виберіть послугу для перерахування здачі». Показані назви стільникових операторів, але у мене без здачі, і я анітрохи не вагаючись тисну кнопку «Скасувати». І мене викидає назад у перше меню!

Нетерплячі зітхання, розносяться з нагромадилася за мною черги, переростають в злісне гудіння. Обертаюся, сичу у відповідь, вискаливши зуби, і починаю все знову! Вдруге я вже розумніші, при введенні всіх даних відразу луплю по екрану, щоб спрацювало з першого разу і на провокаційне питання про здачу тисну в першого-ліпшого оператора. Квест пройдено, заповітна квитанція в мене на руках!

А тепер пояснить мені хоч хто-небудь, за яким, власне, дияволом, простому громадянину при оплаті рядовий процедури потрібно знати і вводити все це гівно, всі ці БИКи і ОКТМО, всі ці КБК, ІПН і р/с?! Чому ні однієї великої і красивої кнопки «Оплатити мито за заміну паспорта РФ»? Чому всі ці цифри ніде не наведені в інтернеті, чому треба йти за ними ногами в паспортний стіл?

Доки державні контори будуть працювати у форматі СРСР 60-х років?!