Звичайний сайт, нормальний вміст

45

А мене задовбали класична ситуація, про клієнтів і виконавців.

Уявіть собі: ви замовляєте собі портрет по телефону у художника. Він говорить: «Не питання, приїжджайте в будь-який зручний вам час, я вас намалюю». Але ви відмовляєтеся, у вас же немає вільного часу на це, тим більше кількох годин. Тоді вам пропонують надіслати кілька вдалих фотографій. Але і цього ви робити не хочете, це ж конфіденційна інформація! У підсумку ви дивуєтеся некомпетентності художника, який намалював вас зовсім несхоже.

Маячня? Звичайно, але я стикаюся з ним кожен день. Ви хочете сайт, ви вже змирилися з тим, що вам доведеться пояснювати дизайнера і програміста, що ви хочете у результаті бачити (Господи, ну звичайний сайт, як у всіх! І дизайн НОРМАЛЬНИЙ, що тут незрозумілого?!). Але коли сайт майже готовий, за справу берусь я, мені потрібно заповнити його текстами: про компанію, про послуги, про товари і трохи різних цікавих статей. Звідки я беру цю інформацію? З точки зору замовника, вона просто очевидна, я не можу її не знати з народження. Або я повинна її просто вигадати. Одного разу мене попросили, без перебільшення, придумати, чому фірма так називається! Причому зрозуміти, коли інформацію потрібно знати, а коли вигадувати, я повинна сама.

Нам дають тільки список послуг. Ми пишемо про нього докладніше. Потім починається: а в рамках цієї послуги ми цього не надаємо! А про це ви навіщо написали? Ми більше цього не робимо. Ну і що, що було в списку? Його просто скопіювали, звідки, не знаємо. А чому не написано про це? Потрібно було здогадатися, що ми так робимо, це ж все роблять.

Сказали зробити, як у конкурентів, навіть надіслали посилання. Добре, пишемо. Не подобається. Що це взагалі таке? Які конкуренти? Хто вам це посилання дав? Так-так, всі двадцять текстів переписати!

Зробіть нам статейний розділ з унікальними технічними текстами від фахівців з не менш ніж двадцятирічним досвідом роботи в цій сфері. Ні, своїх працівників не виділимо. Їм є чим зайнятися. А чому у вас в тексті згадується верстат, якого у нас немає? Ми вислали вам скани півтори тисячі сторінок технічної документації два дні тому!

І нехай у фотографії кожного співробітника буде гарна цитата про нашому бізнесі. Звідки брати? Самі придумайте. Ні, Вася так сказати не міг! Ви що? Він же буддист!

Ну, напишіть там чого-небудь. Та що завгодно, щоб люди по пошуковим запитам переходили. Так, ось за цим. А навіщо ви написали так, ніби у нас це є? У нас цього немає, просто ми хочемо трафік з цих запитів.

Так, ми надамо вам цю інформацію. Місяць мовчання. Нагадуємо. Починають щось шукати і узгоджувати з начальством. Два місяці мовчання. Сайт скоро запускається. Нагадуємо. Висилають за день до запуску півтисячі сторінок незрозуміло чого. Але запевняють, що там точно є необхідна нам інформація. Особливо весело, коли запит про унікальні послуги і можливості фірми, а у відповідь приходить компіляція з підручників з налагодження та обслуговування.

І апофеоз: заповніть нам FAQ! Ні, програму потестить не дамо і нею ще ніхто не користувався. А що, просто так написати не зможете?

І потім я чую скарги: чому у нас сайт нічим не виділяється, чому не написано про наші унікальні послуги, чому на нас не підписуються? Та тому, що ви довірили створювати контент людям, які про вас нічого не знають, і ще пред’являєте їм претензії!